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Politica de Privacidade

O acesso e utilização da Farmácia da Misericórdia, bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos às condições apresentadas em seguida.
Ao utilizar o site, o cliente está concordando com as condições de utilização do mesmo, as quais podem ser atualizadas ocasionalmente. Aconselhamos a visitar esta página regularmente para se manter a par de quaisquer alterações que possam ter sido efetuadas.
Reservamo-nos o direito de retirar ou alterar produtos e/ou serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, o site estiver indisponível durante determinado período de tempo por motivos alheios a nossa vontade.
A Farmácia da Misericórdia não se responsabiliza pela utilização das informações contidas neste site por terceiros.
Alguns links contidos na Farmácia da Misericórdia redirecionam o cliente para sites externos, nossos parceiros. Ao clicar nesses links, você estará deixando a Farmácia da Misericórdia. Como não temos qualquer controle sobre esses parceiros, não nos responsabilizamos pelo material presente e/ou funcionamento dos mesmos.
Para efetuar um pedido, o cliente tem que ser maior de 18 anos e comprometer-se a fornecer dados verdadeiros que permitam o processamento com sucesso da sua compra.
Qualquer alteração a esta política será disponibilizada sempre neste mesmo local. A nossa política de privacidade é apresentada em seguida.


Política de Privacidade


A Farmácia da Misericórdia, cuja designação social é Santa Casa da Misericórdia da Póvoa de Lanhoso, assume um compromisso de privacidade e segurança dos dados pessoais de cada cliente, sendo estes apenas utilizados pela empresa para o processamento das encomendas e identificação dos clientes, oferecendo-lhes um serviço personalizado de qualidade.
Todos os dados são necessários ao registo no site, para acesso às funções de compra e outras funcionalidades. Servem, igualmente, para identificação clara da pessoa registada, assim como para acelerar o processo de envio e pagamento de encomendas.


Que informação recolhemos?

Na Farmácia da Misericórdia, recolhemos o nome do cliente, número de telefone, endereço residencial, e-mail, idade e sexo, para uso em campanhas de marketing, promoções e newsletters. Além disso, quando efetuar uma compra no nosso site, recolheremos também informações sobre o endereço de entrega e dados necessários para o pagamento.
Podemos também recolher outras informações sobre a experiência do cliente no nosso site, para que possamos estar melhorando e otimizando o nosso serviço e os produtos disponíveis.


Para que efeito são utilizados os dados recolhidos?

Os dados do cliente permitem aos nossos colaboradores processar as suas compras, notificá-lo acerca de alterações importantes nas funcionalidades do site, realizar pesquisas e obter informações para efeitos estatísticos.
Podemos também enviar periodicamente por e-mail informações sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se o cliente não desejar ser contatado para estes efeitos, poderá cancelar a inscrição da newsletter através da sua conta pessoal.
A Farmácia da Misericórdia compromete-se a proteger os dados dos clientes e estes nunca serão disponibilizados a terceiros.
Partilhamos com os nossos parceiros (exemplo: transportadoras e/ou provedores de pagamento) a informação mínima, de forma aumentar a segurança e a qualidade do serviço.
No momento do processamento da compra do cliente, é possível que os seus dados, como o endereço e NIF, sejam divulgados para efeitos de prevenção e detecção de fraudes.

PARCEIROS

Os dados fornecidos a parceiros não podem ser usados para outros fins não autorizados pelo proprietário dos dados.
Ao abrigo dos princípios da informação e transparência, informamos os parceiros:

DPD Portugal: Transportadora que servirá para o envio das encomendas feitas pelo UTILIZADOR. Sede: Avenida D.Henrique Lote 10-Olivais Sul 1849-003 Lisboa; pode ser contactada através do email suporte.cliente@dpd.pt e a sua política de privacidade pode ser consultada em https://dpd.pt/quem-somos/politica-de-privacidade .

HIPAY: Parceiro de Pagamentos (Mbway; Referências Multibanco e Visa): Empresa utilizada para pagamentos. Sede: Rua Joaquim Bonifácio, 21 – 3º, P-1150-195 Lisboa |Portugal. Pode ser contactada pelo número (+351) 213 822 199 / portugal@hipay.com e a sua política de privacidade pode ser consultada em https://hipay.com/

Direito ao Esquecimento

Poderá, a qualquer momento, eliminar a sua conta de cliente, perdendo, no entanto, o acesso à mesma. Para isso deve aceder à “Minha Conta” > “Informações da Conta” e apertar o botão “Delete You Account”, ou então contactar-nos através do email info@farmaciadamisericordia.pt.  A Farmácia da Misericórdia compromete-se a não efetuar quaisquer comunicações a partir desse momento. Todavia, serão armazenados pelo período legalmente definido os dados estritamente necessários para o cumprimento das obrigações perante a Autoridade Tributária.

O que são os Cookies e para que são utilizados?

Um cookie é um pequeno arquivo enviado para o computador do cliente que fica guardado no seu disco.
Ao criar uma conta no nosso site, o computador do cliente guardará um cookie que lhe permitirá ser automaticamente identificado sempre que voltar a visitar o nosso site.
Os cookies são também utilizados para que o nosso sistema consiga seguir os passos do cliente numa sessão de compra. Se o cliente não aceitar a utilização de cookies, não conseguirá utilizar este site.


ATUALIZAÇÃO DOS DADOS DO CLIENTE

Se o cliente desejar verificar os dados que forneceu à Farmácia da Misericórdia, poderá fazê-lo na sua área do cliente.
O cliente deverá manter os dados de acesso à sua conta seguros, dado que toda e qualquer ação ou pedido efetuados através da sua conta serão da sua responsabilidade.
Recomendamos que o cliente não guarde a sua senha no navegador, uma vez que outra pessoa com acesso ao seu computador pode ver e utilizar a sua informação pessoal indevidamente.

SEGURANÇA

A Farmácia da Misericórdia utiliza um dos sistemas de compras online mais seguros que existem e está constantemente melhorando o seu software, de forma a oferecer a maior segurança possível aos seus clientes.
Utilizamos um certificado de servidor, também conhecido por certificado digital, que assegura a nossa identidade, assim como uma encriptação SSL (Secure Sockets Layer – Protocolo de Camada de Sockets Segura) dos dados transmitidos.
Vale ressaltar que não nos responsabilizamos por quaisquer erros de segurança efetuados por terceiros e alheios a nossa vontade.

CONTEÚDOS

Todos os direitos de propriedade intelectual de software e conteúdos disponíveis através deste site são de propriedade da Farmácia da Misericórdia e estão licenciados e protegidos por leis e tratados em todo o mundo.
O cliente pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para fins de uso pessoal.
Não é permitida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de qualquer conteúdo deste site, nem a ligação do mesmo a qualquer negócio ou empresa.